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疫情期间，车市几乎停摆，但蔚来的订单量仍在攀升。今年一季度，在新冠肺炎疫情之下，蔚来也超预期交付3838台。4月份蔚来单月交付已超过3000台，有蔚来合作伙伴和内部员工向36氪透露，全年有望突破3.5万台。李斌曾披露，蔚来新获订单中，老用户推荐的订单比例达到了69%。在销售线索成本不断高涨的汽车行业，这被视为蔚来主打用户运营的成效之一。

在蔚来的“用户企业”理念中，服务是最为核心的抓手，蔚来也做到了“汽车界海底捞”的口碑。它独创性地推出一键加电、能量无忧和服务无忧等服务产品，同时用NIO App、NIO Life和积分体系等构建了用户社区。“用户买了这些服务，他啥都不用管了，你就得提供给他。”王岩告诉36氪，新疆、西藏这些西部偏远地区和一二线城市的服务标准很难做到一样，一二线城市要求用户下单，服务人员半小时内到达，下沉城市达不到这个要求，但也要对标社会基础设施，“这个标准是参照救护车、消防车，它们能到的地方，蔚来就能到。”

▲西安利之星汽车有限公司声明。一些余怒未消的网友对这一结果表示失望，并认为女车主既然已被视作“维权斗士”，就应该“死磕到底”。我觉得这也是强人所难。在现在的情势下，女车主做出什么选择，相信都是经过深思熟虑，都是基于理性评估后得到了可以接受的结果。正如她所说的，“以我个人能力推动到这一步，已经是成功了。”

责任编辑：李锋“双十一”促销应少一些套路经济参考报“双十一”交易额不出所料创出新高。阿里数据显示，截至11月12日00点00分00秒，天猫“双十一”全球狂欢节总成交2135亿元。而在不少网民看来，在这场每年一度、持续十年的网购狂欢中，“假优惠”已见怪不怪。

责任编辑：李锋周二10年期美债收益率突破3%，但美元指数技术上的短暂回调，导致美元短期多头撤退不涨反跌，促使现货黄金价格反弹。周二美国总统特朗普和法国总统马克龙会面，讨论伊朗核协议问题，特朗普称5月12日是修改伊核协议的最后期限，扬言如果届时没有令他满意的修改方案，美国将退出伊核协议。伊朗总统鲁哈尼警告特朗普不要退出伊朗核协议，否则将面临“严重后果”。市场避险情绪有所升温扶助金价重新站上1330一线，但马克龙的一席话引发了原油抛售潮。此外，由于美国对俄罗斯展开展的一轮制裁，导致卢布大跌，使得俄罗斯民众财产严重缩水。俄罗斯为了应对此事，届时必将抛出美债，增持黄金来维持卢布的稳定，所以买盘一定程度也会支撑黄金反弹。

卷土重来的万能险2010年以来万能险增长奇快，成为不少中小保险公司迅速扩张的首选，如在2016年，中融人寿万能险收入与原保费收入之比达到9450.53，安邦养老这一比值更是夸张到达到54163.2，行业整体比值达到0.55。无限增长和恶性竞争使得万能险风险逐渐显现，被鼓吹的高收益弱化了保障功能，性质逐渐转变为中短期理财产品，期限错配等问题给险企带来极大的流动性风险，甚至可能引发兑付危机，影响整个金融系统的稳定性。于是自2016年起，国家开始加强对万能险的监管，诸多万能险业务被叫停；2017年年初，保监会再次向各人身险公司下发业务分类自查整改的通知，重点还是万能险。“134号文”等监管政策的出台和“保险姓保”等市场方向的引导进一步压缩万能险发展空间。